本公司販售之餐盒屬於食品接觸類用品，為確保食品安全與衛生，商品經售出後，除非商品本身存在瑕疵或與訂單不符，
否則凡經拆封使用，恕無法辦理退換貨，敬請見諒。
消費者保護法所規定的鑑賞期屬於「猶豫期」而非「試用期」。
從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（含假日），鑑賞期會從您取件後隔天開始計算第一天。
如有退貨需求，請於收到商品7天內於官網聯繫客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡信箱」、「退貨原因及商品照片」等資料，客服人員收到後會協助您後續作業。
客服信箱：service@starflowtrading.com
客服專線：0955-534583
官方line：@packigo
逆物流與商品損壞費用
※ 若因商品瑕疵、商品錯誤需退換貨，我們將派快遞到府向您收件，您皆無須負擔任何費用；若因下單錯誤、不符所需等個人因素申請退貨，則須由消費者自行將商品寄回，負擔逆物流之費用。
▲ 費用以實際箱數計算:150元/箱，待我方確認收到退回之商品無誤後，客服人員就會立即為您辦理退款手續，或重新寄出正確商品。
※ 退貨時請務必保持商品完整性，保持正常未拆封，若有缺件、破損等狀況，將酌收商品50%費用，若損毀過於嚴重恕不接受退換貨。
▲ 若商品無瑕疵下經拆封導致商品缺乏完整性恕不接受退換貨。
退換貨須知
※ 除瑕疵及錯誤商品可在申請退貨後為您換貨（原訂購款式），其他因個人因素而申請退貨者，僅受理退貨退款，無提供直接換貨他款的服務，敬請見諒！
以下情形恕無法接受退貨處理：
1.超過七天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封、缺件，或因人為因素而產生破壞，如：污損、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.有使用痕跡。
4.外包裝因運送而產生輕微摺痕，不影響商品本身品質。
5.惡意或大量退貨。
6.因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。
7.訂單發票遺失。
※ 商品換貨之服務，每筆訂單一次為限。
※ 商品退貨/換貨需自行承擔宅配運費，費用以實際箱數計算:150元/箱。
※ 不符合條件之退換貨商品，本公司有權拒收，並由退換貨方負擔運費。
退款說明
1.退貨商品金額將不列入會員累計金額。
2.優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
3.組合優惠活動商品，若有瑕疵/寄錯商品之狀況，將按照組合件數之比例一律做刷退/匯款處理。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
【所有商品皆可索取樣品，建議您先體驗與測試，確定符合需求後再安心選購】
